Effizienz (v. lat.: efficere „zustande bringen“) ist das Verhältnis eines in definierter Qualität vorgegebenen Ziels zu dem Aufwand, der zur Erreichung dieses Ziels nötig ist. Ein effizientes Verhalten führt daher wie auch ein effektives Verhalten zur Erzielung einer Wirkung, hält aber darüber hinaus den dafür notwendigen Aufwand möglichst gering (vergl. Ökonomisches Prinzip).
ISO 9000: Verhältnis zwischen dem erreichten Ergebnis und den eingesetzten Ressourcen.
In Kurzform:
Bei allen Vorhaben muss zunächst die Frage gestellt werden: Machen wir das Richtige?
Später folgt dann die Fragestellung: machen wir das Richtige auch so, dass wir Verschwendung vermeiden?
Beide Fragen stehen in einem permanenten Interaktionsverhältnis.
Bild: Effektivität und Effizienz
