Coaching ist nicht immer eindeutig definiert.
Folglich muss die Frage beantwortet werden: Was ist eigentlich Coaching?
Die Definitionen von Coaching sind so vielfältig wie die Situationen, in denen ein Coaching statttfindet. Was die UPD Unternehmensberatung Dr. Deubel dazu anbietet, können Sie hier lesen.
Unabhängig vom Leistungsangebot der UPD Unternehmensberatung Dr. Deubel sind folgende Anmerkungen und Hinweise zu berücksichtigen:
In welchem Zusammenhang stehen eigentlich Coaching und Supervision?
Sowohl die Experten des Coaching als auch die Experten der Supervision sind hier uneinheitlicher Meinung. Die Grenzen sind fließend. Es lassen sich jedoch einige grundsätzliche Unterschiede feststellen. Beide Verfahren sind sowohl reflexive (zurückwirkende oder zurückspiegelnde) als auch zielorientierte Verfahren.
Von einem Coach wird ausreichende Wirtschaftskompetenz erwartet, wenn das Coaching sich mit wirtschaftlichen Situationen, mit Führungsproblemen, mit Mitarbeiterproblemen beschäftigt. Im Supervisionsvorgang werden vorrangig die persönlichen Irritationen eines Menschen behandelt. Weiterhin ist zu beachten, dass sich die Supervision nicht unbedingt mit der Förderung oder dem Aufbau von konkreten oder berufsspezifischen Kompetenzen beschäftigt. (Wie bereits erläutert, sind sich hier die entsprechenden Experten nicht unbedingt einig)
Coaching, Supervision und Beratung.
Über Coaching und Supervision ist im oberen Absatz einiges gesagt worden. Der Begriff der Beratung schließt eine eindeutige Kompetenz hinsichtlich der zu bearbeitenden Probleme des Gesprächspartners ein. Die Beratung schließt weiterhin eine Ergebnisorientierung und eine Zeitziel mit ein.
In Organisationen der Wirtschaft spielt die Zeit mittlerweile einer größere Rolle als die Kostenorientierung. Sicherlich ist die Frage der Kosten ein Dauerfaktor, der zum Überleben von Organisationen führt, aber die Schnelligkeit, sich auf veränderte Gegebenheiten einzustellen muss noch höher gewertet werden.
Berater, die sich mit dem Change Management oder mit sonstigen Varianten der Veränderungsberatung auseinander setzen, berücksichtigen sehr stark den Faktor Zeit.
Bei welchen Gegebenheiten, bei welchen Anlässen ist ein Coaching sinnvoll?
Grundsätzlich geht es um Feedback. Feedback ist ein wesentliches Merkmal in einer Beziehung - das kann sowohl eine berufliche Beziehungen als auch eine persönliche Beziehung sein -, um sich in seiner Persönlichkeit und in seinem Verhalten weiterzuentwickeln. Es ist menschlich, sich in gewissen Lebenssituationen mit Orientierungsproblemen auseinander setzen zu müssen. Beispielsweise: Die Karriere verläuft nicht so wie vorgesehen, die Akzeptanz von Kollegen hat nachgelassen, die eigene Leistungsfähigkeit hat abgenommen. Warum dies so ist, kann von dem betroffenen Menschen in der Regel nicht selbst beantwortet werden. Die Selbstreflexion in gelingt nur sehr wenigen Menschen in einer Krisensituation.
Die Problematik besteht darin, einen Gesprächspartner zu finden, der "wohlmeinend" eine kritische Betrachtung der aktuellen Situation vornimmt. Es ist aber noch nicht damit getan diesen Gesprächspartner zu finden, sondern es ist ebenso sorgfältig darüber nachzudenken, wie mit Kritik und mit Lob umgegangen wird. Sehr häufig wird Kritik als persönlicher Angriff verstanden und Lob als Schmeichelei. Erstaunlich ist, dass lobende Aussagen nicht wirklich registriert, kritische oder negative Aussagen oder Beurteilungen zum Teil überbewertet wahrgenommen werden. Sehr häufig werden insbesondere den negativen Feedbackaussagen überzeichnet zurück gespiegelt. Dies deutet auf starke Schutzmechanismen hin, die wiederum ihren spezifischen Grund haben.
Der Gesprächspartner - der Coach - muss zwischen Symptom und Ursache gut unterscheiden können. In jedem Fall ist es aber notwendig, aktiv zuzuhören. Dies setzt natürlich voraus, dass der Coachee sich öffnet und seine Probleme versucht zu erläutern. Ein Dialog "mit gebremstem Schaum" wird nicht erfolgreich funktionieren.
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